优冠篮球培训班退费到底哪个部门管理

我要退费

2023年9月28日缴纳6500元培训费用在济宁优冠篮球培训，2024年1月12日因天气寒冷申请停课，2024年3月1日，培训教练告知要调整培训班次时间和班级规模，小班调整至大班，经过综合考虑培训效果和调整问题，决定不再继续参加培训学习，后多次申请退费，培训班一直不予处理，经多次沟通培训班于2025年4月21日告知，退费要扣除25％服务费。本人认为不合理，一是不再继续学习，主要原因在于培训班次时间调整和没达到预期培训效果；二是在培训期间更换了培训教练，与原来承诺教练不符；三是我原培训点已关停，继续培训需要转至离家较远的培训点，与原承诺不符。主要违约责任不在于我。以上反映的每一时间节点，我均有聊天记录截图为证。本人恳请官方做出答复，若该培训机构经营不善，机构关停，我的权益如何保障；若该机构迟迟不予退费，采用拖延战术，我该如何维护我的合法权益。另：因培训机构一直拒绝沟通，本人于2025年10月10日拨打热线12345进行投诉，未有相关行政部门与我沟通，仅培训机构与我电话联系，言语有恃无恐，让我对热线处理结果非常失望。请明确该事项哪个部门负责，我应该怎么维护我应有权益。

你与黄昏皆过客

 

他们卷款逃跑你都不一定能解决

 

 

我要退费

你与黄昏皆过客 发表于 2025-10-27 15:33
他们卷款逃跑你都不一定能解决

那咋办哎，打了热线也不管，也没相关部门和我联系，我都不知道该找谁处理。

确实是个孩子谥

热线肯定不管
只能好几个被坑的，一块去报警

爱我一万年224

 

我们也是，培训的地方说关就关，让去别的场馆，也不给退，这家培训机构是真不行

 

 

我要退费

确实是个孩子谥 发表于 2025-10-27 16:35
热线肯定不管
只能好几个被坑的，一块去报警

热线也不给说到底找哪个部门，现在我和无头苍蝇一样，只能发帖子求助。

我要退费

爱我一万年224 发表于 2025-10-27 16:49
我们也是，培训的地方说关就关，让去别的场馆，也不给退，这家培训机构是真不行 ...

你们解决了吗，这种咋办啊