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[百姓心声] 住豪华酒店看江景,41楼窗外有人,情侣被看光光

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 楼主| 发表于 2023-3-18 19:45:55 |未经授权,严禁转载,违者必究... | 显示全部楼层 |阅读模式
住高档酒店江景房 被人看光光

听友徐先生投诉,通过易龙APP预订了杭州康莱德酒店一晚1649元的江景房。3月6日和女友一起入住。第二天一早,小情侣俩人拉开窗帘看江景,发现窗外居然有人!而此时,两人都没有穿衣服!

徐先生:我们入住的是41层。拉开窗帘的时候,突然看到房间外面有人在擦玻璃!我和我女朋友都没穿衣服,隐私被他侵犯了!我们都有心理阴影了!房间里面放了一个温馨提示,写的是“近期有搞玻璃卫生,在必要时候要把窗户关起来”。

在入住的时候酒店没有提醒,到底是哪段时间不能打开窗帘?我们本来当天要退的,酒店说等他们消息再住两天。结果这两天时间,他们所谓的高层都没出现,又叫我们付房租,又多掏两天这么贵的冤枉钱。 我的诉求:第一书面道歉,杜绝后续给其他客户造成不良影响;第二要求退掉住店费用,赔偿精神损失。

住豪华酒店看江景,41楼窗外有人,情侣被看光光-1.jpg

杭州康莱德酒店公关部钟女士回复:对这样的事情表示抱歉。清洗玻璃外墙的公司由物业公司统一安排。受来福士楼层高度、天气等因素影响,清洗时间会有调整。没有办法确定清洗时间。加之每一个客人作息时间不一样,很难电话或按门铃通知客人。顶多只能在房间里放置温馨提示。

我们已经跟相关部门在沟通,今后在清洗玻璃期间,在前台放置一个温馨提示小立牌。在客人办理入住的时候告知客人,或在房卡里塞一个温馨提示小纸条,和房卡一起给到客人。

住豪华酒店看江景,41楼窗外有人,情侣被看光光-2.jpg

上城区文广旅体工作人员金先生回复栏目组:酒店表示在房间已经有告知,只能说酒店在服务上面有一点瑕疵。“触犯隐私”从法律上说很难界定、举证。如果酒店已经做到提醒义务,又做到公示,那只能说是你自己不小心。

住宿安全,涉及应急、消防、公安等部门,没有法律法规明文规定职责分配到哪一个职能部门。我们作为旅游主管部门,主要还是管理星级酒店。上城区星级酒店不到30家,游客投诉我们会受理调解。调解不成功,只能通过其他途径进行维权。

住豪华酒店看江景,41楼窗外有人,情侣被看光光-3.jpg

徐先生表示,如果协商无果,后续将起诉该酒店。

(《1054朋友圈》栏目组、西湖之声 记者 东磊)

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上一篇:过三个月就中,高考了,不知道大家准备好了吗?孩子们准备好了吗?
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发表于 2023-3-18 19:48:30 | 显示全部楼层
人家擦玻璃的哥们还没告:正在专心工作突然被你俩光不出溜的吓一跳的精神损失呢[捂脸][捂脸][捂脸][捂脸]
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发表于 2023-3-18 19:47:15 | 显示全部楼层
我朋友是外面擦窗的,被里面人赤身裸体拉开窗帘吓的整个人都不好了,问能不能向里面的人要求赔偿?
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发表于 2023-3-18 19:46:35 | 显示全部楼层
屋里告示牌不看吗?明显是敲诈。
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发表于 2023-3-18 19:46:53 | 显示全部楼层
虽然也挺同情这情侣,但确实无从追究,别说江景房,自己家小区不穿衣服开窗都难免碰到个人,谁让你有不穿衣服的癖好,酒店都提醒了,没人需要对你的个人癖好负责,让你告赢了这社会就没规矩了
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发表于 2023-3-18 19:47:55 | 显示全部楼层
喜欢浪漫,看江景就一定要裸体吗[捂脸][流泪]
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发表于 2023-3-18 19:48:00 | 显示全部楼层
我脱光衣服去大街祼奔,可以起诉围观群众嘛?精神损害赔偿。[呲牙]
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发表于 2023-3-18 19:49:21 | 显示全部楼层
清早八晨想打开窗帘玩点刺激的,以为住41层对面没楼层没人看得到,结果失策了[笑哭][笑哭][笑哭]
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发表于 2023-3-18 19:49:27 | 显示全部楼层
住啥酒店你在房间内都有不穿衣服的自由。但是,你光着身子自己去拉开窗帘,你还嚷嚷着要精神损失费?就像你自己脱裤子在路边撒尿,然后还到处找路人要精神损失费?
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发表于 2023-3-18 19:49:40 | 显示全部楼层
就好像自己的身体多迷人似的
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发表于 2023-3-18 19:50:17 | 显示全部楼层
难道开窗户的时候还不穿衣服,外面没有人如果对面有人看见了是不是也要起诉
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发表于 2023-3-18 19:50:26 | 显示全部楼层
不投诉只有玻璃清洁工人看到,一投诉全国人民都知道了[捂脸]
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发表于 2023-3-18 19:50:47 | 显示全部楼层
晚上开着窗户外面不可能有工人,白天虽然打开窗帘看见外面有人,因为现在的酒店玻璃幕墙都有隔热膜,就像车上的玻璃一样,应该看不到里面,再说了,看到外面有人难道还不穿衣服?
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发表于 2023-3-18 19:51:27 | 显示全部楼层
好好的为什么不穿衣服呢
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