一窗应对“千军万马”！客户投诉工商银行汶上支行便民还是“憋民”？

xinting_6ym · 发表于 7 天前

在春节假期即将来临之际，一位市民在济宁市网络问政平台上发布了一篇投诉帖，直指工商银行汶上支行（位于尚书路920号）服务窗口开放数量严重不足，导致业务办理效率低下，严重影响了市民的办事体验。

微信截图_20250125085821.png

据该市民反映，1月24日，他前往工商银行汶上支行办理业务时，发现该行虽然设有三个服务窗口，但当时仅有一个窗口在正常对外开放。面对众多等待办理业务的市民，银行并未及时调整窗口开放数量，导致现场排队等候现象十分严重。该市民表示，春节期间是银行业务办理的高峰期，银行应该提前做好服务预案，确保市民能够高效、便捷地办理业务。
微信截图_20250125085833.png

一位不愿透露姓名的银行业内人士表示，银行作为金融服务的重要提供者，其服务质量和效率直接关系到市民的切身利益。在业务高峰期，银行应该根据实际情况灵活调整窗口开放数量，以满足市民的办事需求。同时，政府部门也应该加强对银行服务的监管，确保市民能够享受到优质、高效的金融服务。

塔防三国志 · 发表于 7 天前

上边写着喽爱存不存，ICBC

济宁狐狸 · 发表于 7 天前

塔防三国志发表于 2025-1-25 10:20
上边写着喽爱存不存，ICBC

人家是取

济宁好声音～ · 发表于 7 天前

这太正常了

[百姓心声] 一窗应对“千军万马”！客户投诉工商银行汶上支行便民还是“憋民”？

相关帖子