供暖温度最低仅12度！梁山一小区居民投诉热力公司“不作为”

子弹头

近日，有网友通过“问政山东”平台反映，梁山县流畅河小区居民遭遇供暖难题，室内温度长期低于标准，多次向负责供暖的杰森热力公司反馈后仍未得到有效解决。

据该网友描述，自今冬供暖季开始以来，其家中温度始终徘徊在十几度，远低于当地规定的供暖最低标准。居民多次联系杰森热力公司，反映供暖不足问题，但公司方面仅派工作人员上门测温，在确认温度不达标后，既未采取加压供暖等补救措施，也未按照相关规定退还相应供暖费用，导致问题久拖未决。

“每次联系都说会处理，但到现在也没见任何改善。”该居民表示，低温环境已严重影响日常生活，尤其对老人和儿童健康造成威胁。尽管测温记录显示室内温度不达标，但热力公司仍以“系统正常”“天气因素”等理由推诿，拒绝承担责任。

公开资料显示，杰森热力公司为梁山县主要供暖企业之一，承担多个小区的集中供暖任务。此次投诉再次暴露出部分供暖企业在服务响应、问题解决机制方面的短板。业内人士建议，供暖企业应加强设备巡检与应急保障能力，同时完善用户反馈渠道，避免因拖延推诿损害民生利益。

截至发稿前，相关部门尚未就此事作出公开回应。

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这问题过年，不好