女子提前12天订好春节酒店，深夜到店竟被拒绝入住，工作人员嘲讽

贰十岁装成熟装s

因春节涨价就能随意毁约，那契约还有何用？
2月19日，福建漳州，一名女子在网上公开控诉花106元预定的酒店，结果到了地方被酒店工作人员告知满房无法入住。视频一出，立刻引发大量网友热议。


据了解，林女士想着春节假期，就带着家人去福建漳州旅游。为了避免临时涨价或者没房，她于2月6日就在网上看中了一家酒店，当时的房价清清楚楚写着106元一晚。她觉得价格合适，就赶紧下了单，付了款，订单也确认成功。
林女士觉得这事儿就算妥了，安心等着12天后，也就是2月18日晚上入住。她想着自己安排得这么妥当，这个春节一定能玩得舒心。


谁知道，麻烦就出在入住这天晚上。2月18日深夜11点多，林女士带着家人风尘仆仆地赶到酒店前台，准备办理入住手续。可工作人员却告诉她，房间已经满了，没法安排她入住。
林女士当时就懵了，自己提前12天就订好的房间，钱也早就付了，大半夜的跑到酒店，却被告知没房了？这让她上哪儿再去找住处？又急又气之下，就和酒店工作人员理论起来。
可酒店方面的态度，让林女士更加火大。工作人员不仅没有为自己的失误道歉，想办法解决问题，反而用一种嘲讽的语气对她说：“你们2月6号订的才106块，一百多块钱还想住我们酒店？大过年的别在这儿闹，这么便宜，你去找别的酒店订吧，别来我们这儿。”


这番话彻底激怒了林女士，她觉得这根本不是钱多钱少的问题，而是酒店单方面违约，还不讲道理。酒店挂出这个价格，她按流程下单付款，合同就已经成立了。现在因为春节房价涨了，酒店就想反悔，把低价订单的客人赶走，这完全就是没有契约精神。
大半夜被拒之门外，还遭到这样的嘲讽，林女士当即就报了警。她向酒店提出了三个要求：第一，退还106元的房费；第二，赔偿她500元损失；第三，酒店老板必须亲自向她道歉。
事情闹大后，有媒体介入采访。后来酒店方面回应说，老板已经把500元赔偿转给了林女士，也当面道了歉，还说没有接到其他类似的投诉。


虽然事情以赔偿道歉暂时收场，但这件事在网上传开后，还是引发了巨大的争议。很多网友都觉得，酒店这种做法太不地道了。
大家普遍认为，春节是旅游旺季，酒店生意好，价格浮动可以理解。但既然客人提前那么久下了单，酒店就应该履行约定，不能因为后来房价涨了，就找借口把低价订单的客人赶走。这不仅是失信，更是对消费者权益的漠视。


酒店工作人员那种“嫌贫爱富”的嘲讽态度，更是让很多人感到反感。做生意讲究诚信为本，这样对待客人，砸的是自己的招牌。
只能说，有些酒店为了扩大自己的利益，就没把顾客当回事。淡季时想方设法做低价引流，一到旺季就疯狂涨价，连最基本的契约精神都没有了。


而这些酒店明明早就看到了订单，为什么非要等到客人深夜到店才说没房？如果确实有困难，平台或者酒店能不能提前沟通，给客人一个妥善的解决方案，而不是这样临时变卦，把麻烦全丢给客人？


这起纠纷表面上看是房价争议，根子上还是契约精神缺失的问题。 一份有效的订单就是一份合同，随意毁约伤害的不仅是单个客人的利益，更是整个商业社会的信任基础。希望这件事能给相关酒店提个醒，赚钱的同时，别忘了最基本的诚信和规矩。
举

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这是契约精神的事？明明是当地监管部门不作为。

芊芊551

我国庆的时候提前两个星期顶了白色靖西的酒店也是120一天，国庆到那里玩的时候，入住发现房价涨到500多一天，但是我们正常入住了，没被赶，说房满，不过那种热门旅游点就不行，会被退

123456825

农家乐高峰期是重灾区，网上下单到店后没有房，要不就加钱升级

计划你大爷计j

警察是大家的朋友。。

永远爱你冰塘

订了接了就得留房

海田1

刑罚太轻了

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太仁慈了500元就能调解

乔微博

监管部门吃干饭的吧

执着等待等wc

送你电热水器就老实了

123456868

春节江西景德镇，我提前一个月两百多订的民宿，春节剩四天打电话告诉我房满了，要我退。第一次说赔我50，没同意，第二次说赔我500，我一搜现在房价1200一晚了，我说你这不坐地起价呢。要我退房可以，1千。最后几番扯皮后退我1千

我爱霍启刚掖

当地管理不干人事

掌舵的鱼1987

订单接了就得留，但我记得就算提前订，选旺季日子的时候价钱也不一样吧？我记得我去年五一出去玩的时候前后的价钱就有明显不同？

术数古籍专卖疤

这不通报下是哪家酒店？

落败的青春阳落s

人性，这就是踏马的所谓的人性！