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澎湃新闻山西读者兰晓红反映，2023年10月19日因支付宝账户“1661341”(绑定手机号136****0044)异常，听从客服指引关闭支付功能。
两天后的10月21日3时至7时，其账户莫名扣款六笔款项，均捐赠给公益机构，其中一笔184万元捐给中国乡村发展基金会。当天早上起床看见扣款信息，随即维权。
兰晓红质疑支付宝为何账户关闭了支付功能仍可支出，其称两年来虽然获得中国人民银行协助，但仍无法追回184万元。
兰晓红提供的中国人民银行上海分行文件显示，中国人民银行帮助兰晓红进行调查发现，涉事6笔交易中关键的184万捐赠款项，系通过电脑设备验证支付密码完成的交易。
银行方面确认，截至回函日，该账户支付功能仍处于关闭状态。经了解，支付宝账户在关闭支付功能的情况下，用户在消费转账等场景无法支付，但在公益捐赠场景仍保留了付款功能。
5月14日，支付宝工作人员告诉澎湃新闻，关于此事的处理进度，已传达给兰晓红。
澎湃新闻获取一份材料显示，支付宝相关人士称，自2023年接到兰晓红反映以来多次处理，最终建议兰晓红通过司法部门解决问题。至于“诡异捐赠”原因，将反馈至有权限的管理者进行核实。
澎湃新闻独家获取中国乡村发展基金会文件显示，近日，基金会答复184万元款项已用于“捐一元献爱心送营养活动”，且执行完毕。如若能够提供证据，基金会愿意在收到完整官方佐证材料后进行核实，最终确认是否符合退款办理条件。
5月14日，该基金会人士告诉澎湃新闻，经与支付宝公司核查，支付宝公司向基金会答复“184万元捐赠是正常行为”。
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