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近日，成都一民宿老板陈阳（化名）在网上发帖称遇到一位“没素质”的房客，因退款纠纷问题未解决，该房客在退房前损毁了房内大量物品，连续几天24小时无间断水电全开，造成严重浪费。
陈阳介绍说，一位名叫王可（化名）的房客曾在某民宿平台上预定了7月8日-7月11日自家的民宿房间。7月9日，陈阳询问王可是否续订，王可同意续订，并通过微信直接转账的方式向陈阳支付了后续5天的房费，一共1440元。 7月12日，王可称自己在成都事情已经处理完毕，要求全额退还后四天的房费。陈阳则认为，根据此前民宿平台的规定，如果未能在前7天取消预定，未住宿天数的房费将不予退还。 而王可的想法是，自己并非通过平台续订，而是通过微信联系并转账的，因此不需要遵守平台的约束。她还向荔枝新闻表示，房东陈阳向她承诺过可以退房租。不过当记者问及相关证据时，她没有出示。 根据房东陈阳的陈述，7月16日中午，王可退房后，保洁工进入房间打扫看到了惊人一幕。“钥匙孔被胶水堵住，几百只牙刷全部撕开，一箱餐巾纸全部被水泡，所有新换的沐浴洗液产品全部被倒空丢进垃圾桶……”
陈阳告诉荔枝新闻，因为民宿空间较小，很多新的生活用品会堆在一个房间内，方便给下一个客人用，却没想到全被浪费了。
据统计，损毁物品的价值约在七八百元左右。同时令陈阳格外生气的是，由于房间内连续几天水电空调24小时不间断使用，水龙头花洒大开，导致水电欠费，物业统计至少流掉了几十吨水。 王可并不否认做过此事，她通过短信回应荔枝新闻称，“房间内并没有提示说我不能用里面的水电”，“我不觉得自己做错了”，此后，她还反问记者“住酒店民宿每天用多少电是有法律规定？”
针对双方争议点，荔枝新闻随后先检索了两人交易的民宿平台，发现退订政策里确实有明确规定：“入住日期前7天取消预定，退还房客50%的房费；如果未能在7天前取消，未住宿天数的房费将不予退还。”
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发表于 2019-7-18 14:34:33