建行服务水平能提高点吗！小事能解决吗？我的信用损失他们该负责吗？

滴滴加油

   本人2017年5月在建行个贷网点办理完成公积金贷款，6月17日第一次还款，足额还清首月贷款，随后的7月18日、8月14日都分别按时足额提前还款，当我10月份到银行查询时发现公积金贷款还一分未还，造成了4次逾期。经查询6月18日、6月21日和7月4日，建行分三次扣取我银行卡的账户管理费和银行卡年费共计19元。     请回答我的两个问题：     1、客户账户的余额你们想动就动、想扣就扣，我问一句，账户里的钱到底是谁的，谁说了算？我欠了你们的管理费你倒是告知我啊，暂停我的服务也可以啊，为什么强行扣我钱啊，退一步说，就是该扣也应该通知一下吧，不能光收什么管理费年费连个短信都不舍的给客户发吧。     2、客户公积金还款逾期，你们有没有告知义务？前后4个月，4次还款逾期，为什么没有任何告知信息？真不知道你们的管理人员每天都在干什么？你们为客户的利益和信用着想吗？让客户留电话有什么用？是我故意不还款（19块钱）吗？不会是你们想恶意扣罚金吧？     大家都来评论一下，作为全球500强、国有四大行、60多年企业历史的建行，服务和管理还不如新兴民营金融机构吗？对我的罚金200多块我能交吗？我的信用损失他们该负责吗？

妇女收割机

移动公司扣你钱都不给你发短信
你还想让建行发

头晕目眩

爱心超市 发表于 2017-10-30 10:57
如果银行卡有短信服务的话，交那个钱的话，还是会有短信的

支付宝换也

水天

你用的什么卡？我用的公积金卡还的，也扣年费吗？

我爱济宁太白楼

建行卡免年费了，需要你去申请，才免