我正在工信部投诉济宁移动公司，直播贴

太白路

 

投诉流氓中国移动到底！坚决投诉，维护我们消费者的合法权益！

 

 

逍遥游

太白路 发表于 2018-1-23 22:40
混口饭吃要遵守规则，靠忽悠消费者，坑消费者吃饭，不怕招报应吗？所以这种人活该没饭吃！

我支持你的观点

太白路

 

此链接为工信部投诉专用网址，有问题的直接在这里申诉就可以了                               http://www.chinatcc.gov.cn:8080/cms/shensus/

 

 

头晕目眩

 

太白路 发表于 2018-1-23 12:25
3元卡是怎么改的

自从11年联通宽带捆绑了个手机就没怎么用移动的，光联通每年办理宽带推荐新号码家里就4个了，移动彻底用不着了，还不想丢掉这十多年的号码！打电话办理了最低消费的一月3元！

 

 

分哦回复分分

顶你！！因为啥？

太白路

 

今投诉关于中国移动公司济宁公司违规不给降低套餐资费的行为，我于2018年1月3日致电中国移动10086客服要求从30元套餐降为8元飞享套餐，移动客服告知我没有8元套餐业务，任何人，任何手机号码都不可以修改，说任何人都没有修改的权限，而后我在社会上找到协办人员花了一部分费用，当场就把套餐给我修改为8元套餐次月生效，而后我致电移动客服质疑，得到的答复依然是不可以修改，我对移动公司的不可以降套餐资费提出质疑，而后直到1月7日，有自称工号为1042的济宁移动营业厅的业务经理用05373255881的号码给我回电话，得到的答复是每周二下午可以修改8元套餐，我对这个每周二下午的时间段提出质疑，因为我的是周三花钱改掉的，然后此业务经理推脱责任，让我找帮我修改套餐的人追究责任，说我遇到了诈骗份子，要求我报警把诈骗分子缉拿，意思是和移动公司无关，这显然是拿我当智障人士处理，转移我的追究对象，我不满意此处理结果，继续向移动公司发起投诉，每天都拨打10086人工客服投诉，然而每天接到的答复都是会有业务经理联系我，但是一直没有人联系我处理此问题，而后到1月13日又有自称济宁营业厅的客户经理用17895375016的号码联系我，答应返还我修改套餐花费的那部分费用，我也已经同意，而后一直到现在都没有处理结果，就是这个客户经理给我打完电话后就不了了之了，也没返还我费用，这期间我一直在打10086投诉，每天得到答复是还会有客户经理给我回电，再我再三催促下，有客户经理于1月21日用05373255881的电话号码给我回电话，结果还是那个第一次自称工号1042的客户经理给我回的电话，还是那个拿我当智障的业务经理，态度恶劣，无法给我解决问题，依然还是转移逃避责任，建议我追究帮我修改套餐的人，于是不欢而散。
  此事前后已达20天之久，移动公司至今没给任何答复为什么可以修改8元套餐的情况下，偏偏说没这项业务，而必须要在社会上找人花钱就可以修改，我的问题也迟迟没给我解决，特向工信部领导发起此投诉，希望得到解决，谢谢@！

 

 

太白路

 

以上是我给工信部发起的投诉信，昨天往工信部发起的！

 

 

声远论坛摊主

顶你

andy00126

 

今天周二了，我也打电话改八元的套餐试试

 

 

江湖上的小屁孩

好好好，支持！等结果，我也去投诉。

照汗青

支持你维权，遇到这种不要脸的公司坚决抵制。

太白路

 

我发起投诉后，这20天一直对我置之不理的中国移动终于给我回电话了，原来在10086投诉过后，话务员会说“你的问题我已经记录，会有人联系你处理”，然而这20天我每天都投诉，每天都这句话，每天都没人给我回电话，我昨天刚在工信部发起投诉就有053710086的电话号码给我回电了，询问我是不是在工信部投诉了，我说对的，然后说我们要调查核实一下，就冲忙挂断了电话，至今又是杳无音讯，我打算向工信部发起第二次投诉！

 

 

笙歌君独幽

 

你真是闲的……两天不落落你就可以去工信部投诉等他们干啥……已经有网友改成3元卡了，我嫌麻烦自己办了个9元卡，大哥……工信部继续投诉……你投诉下面有个工信部的电话就问48小时没反馈没处理……怼死他们……

 

 

我爱济宁太白楼

 

这种垃圾公司是省文明单位？

 

 

笙歌君独幽

太白路 发表于 2018-1-23 10:56
我发起投诉后，这20天一直对我置之不理的中国移动终于给我回电话了，原来在10086投诉过后，话务员会说“你 ...

复制给你投诉的理由u不要谢我， 很多都改成3元卡了   根据《信息产业部关于保障移动电话用户资费方案选择权的通知》(信部清[2006]630号)的规定：  “在同一移动电话归属地内（俗称“移动电话本地网”），移动通信企业应保证本企业同一网络的原有用户，可以在不改变号码的情况下，自主选择使用本企业的所有资费方案。”和《信息产业部关于规范电信资费方案管理的指导意见》信部清[2008]81号的规定“用户对资费方案享有自主选择权，电信企业应给予充分尊重，不得限制用户选择其指定的资费方案，未经用户同意，不得擅自更改与用户约定的资费方案。”

太白路

 

笙歌君独幽 发表于 2018-1-23 10:59
你真是闲的……两天不落落你就可以去工信部投诉等他们干啥……已经有网友改成3元卡了，我嫌麻烦自己办了个9 ...

我会继续投诉的，不光投诉这项业务，还要投诉济宁营业厅自称工号1042的业务经理，她给我回电话不是解决问题，是给我抬杠的

 

 

csc2000

 

人家是文明单位，文明单位

 

 

爱与家庭

8元的应该是流量副卡那个，前段时间给老人办了一个，但是老号能不能办就不知道了

笙歌君独幽

太白路 发表于 2018-1-23 11:04
我会继续投诉的，不光投诉这项业务，还要投诉济宁营业厅自称工号1042的业务经理，她给我回电话不是解决问 ...

继续追工信部就行…… 要求介入  违反的理由我已经复制给你了····当时我退物联卡 移动的也说不能退你爱怎么办怎么办  我投诉工信部第二天就退了……

濟寧洪興社團

继续投诉他们 伙计， 一气治改。
移动的这些熊黄子们真不是东西，等到能携号转网 看他们还这么牛不。

太白路

 

笙歌君独幽 发表于 2018-1-23 11:09
继续追工信部就行…… 要求介入  违反的理由我已经复制给你了····当时我退物联卡 移动的也说不能退你 ...

谢谢老铁支持，我会继续在工信部投诉

 

 

ijining

顶。要不是手机号绑定了太多东西。早就换网了。