水是生命之源，节约用水是社会文明进步的重要标志，按时足额缴纳水费则是保障城市供水系统稳定运行的重要支撑。 邹城公用水务有限公司多措并举，扎实推进节水宣传与水费收缴工作，引导广大用户树立节水意识、养成自觉缴费习惯，携手守护城市水资源与供水安全。
公司一直以来采取多举措催缴费方式，通过客服人员在小区宣传栏张贴节水海报、供水服务大厅设置节水咨询台、线上推送节水小妙招短视频等方式开展节水活动，针对老旧小区用水损耗问题，上门排查漏水隐患，帮助用户降低用水成本的同时减少水资源浪费。在水费收缴工作中，公司坚持“便民高效、规范有序”原则，不断优化缴费服务体系，提升市民缴费体验。一方面，拓展多元化缴费渠道，除传统的线下服务大厅缴费外，全面推广线上缴费方式，用户可通过微信公众号、支付宝 生活号、手机银行等平台，实现水费查询、在线缴费、账单提醒等功能，足不出户即可完成缴费操作，有效解决“排队难、缴费远”问题。另一方面，强化水费收缴精细化管理，建立健全账单推送与欠费提醒机制，通过短信、电话等方式及时告知市民水费金额、缴费期限，避免因遗忘导致欠费停水。此外，公司明确水费收缴流程与收费标准，全程公开透明，主动接受市民监督，杜绝乱收费、错收费现象，让用户缴费更放心、更安心。 公司对某些长期恶意拖欠水费的用户采取了法律手段。近期，针对邹城市某小区24户长期拖欠水费，该行为扰乱邹城公用水务有限公司运营秩序，还损害按时缴费用户权益。公司经多次催缴无果后，依法向法院起诉，法院判决欠费用户补缴水费，5户恶意欠费用户已被法院强制执行，相关责任人被拘传。
下一步，邹城公用水务有限公司将持续强化水费收缴管理，优化服务举措，搭建更便捷高效的缴费渠道。秉持“以用户为中心”的服务理念，不断提升供水服务质量，为邹城市经济发展和居民生活提供坚实用水保障。
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狗仔卡
发表于 2025-12-20 11:07:36
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