诉求何时能被正视？民众投诉辅警越权，济宁交警再现“神回复”

馥琳

近日，济宁一网友在网络问政平台投诉，称骑行共享单车至金宇路时，遭辅警“越权执法”并被限制人身自由，而济宁交警部门的回复却敷衍至极，引发广泛质疑。

网友称，被单独拦下的辅警在无正式民警在场时，试图用警务通开罚单，自己表明不再骑行后，辅警仍强行处理，期间还有辱骂、限制人身自由等行为，且整个执法过程未出示证件、未告知违法事实和依据、未开启执法记录仪。

网友依据法律列出辅警七项违规：单独执法违反《行政处罚法》第18条；违规用警务通开罚单超越职责；未出示证件、告知相关内容违反《行政处罚法》第44、45条；未开启执法记录仪违反规定；语言侮辱、指指点点违反相关条例；非法限制人身自由违反《行政强制法》第20条。基于此，网友提出确认执法违法并书面回复、调取监控和执法记录仪视频、处分涉事人员并调离岗位、公开赔礼道歉消除影响四项诉求。

法律专家表示，辅警无独立执法权，只能协助民警，不得单独实施行政处罚、强制等核心执法行为。越权执法会导致行政行为无效，涉事人员还可能受处分或追责。

但济宁交警部门的回复却避重就轻。开头是常见的感谢话语，接着描述民警带队开展交通治理，发现诉求人未戴头盔后拦查。对于网友投诉的核心违规问题，回复只字未提，只说诉求人情绪激动、不配合，执勤人员文明执法，平复其情绪后放行。对网友的诉求也未给出实质答复，只是呼吁市民戴头盔、加强民辅警培训，还提供了咨询电话，恳请提意见。

政府部门本应守护民众权益，积极处理合理投诉。此次回复却用空话套话应付，无视关键问题，不仅无法解决网友问题，还会损害政府公信力。济宁交警部门应正视问题，深入调查，给网友公正合理的结果，重建与民众的信任。