退费“卡壳”半年，市民：济宁中山水务的“规矩”比水费还硬？

花粥

近日，济宁一市民通过济宁市网络问政平台反映，其家中因水表前端止回阀损坏导致水表空转，产生约150立方米的额外水费。

据市民描述，2023年12月11日，其前往红星东路供水网点申请退费，工作人员山某仅同意退还40立方米水费，并称“不满意可待下一账期再退”。2024年3月11日，该市民再次前往网点，山某将退费金额提高至70立方米，但仍拒绝全额退还，并表示“不同意也没办法”。当日，市民拨打中山水务客服电话投诉，截至3月16日未获任何回复，遂转而拨打市长热线寻求帮助。

3月17日，供水企业工作人员联系市民，以“公司规定”为由，提出最多退还80立方米水费。因沟通未达成一致，市民于3月18日再次通过市长热线反映问题，但截至发稿前，仍未收到进一步处理结果或企业方的解释。

该市民在问政平台留言中质疑：“个别员工如何练就对投诉置之不理的本领？企业是否存在所谓的‘霸王条款’？对于退费问题，究竟是不愿管还是管不了？”其要求供水企业公开回应处理进展，并彻底解决退费争议。

截至发稿前，相关部门暂未作出回应。

落落鱼

 

济宁中山水务有很大的问题，俺家的水，直接多出来将近一半，查表的又查了一遍，说的用量没问题，客服说可能俺家漏水了，要不就是水表可能有问题，可以检查水表，但是得卸下来，期间没水用，家里老人孩子的，也就没再落落，到了下一个月，水量又正常了，这就奇了怪了，漏水点自己好了？还是水表自己好了？表跑的数也能对上，怎么就能多出来那么多的量，真是神奇的中山水务

 

 

冬夏不分

主打一个爱咋滴咋滴。不黑呼你就不错了。

牙牙

 

什么时候外资进来 就不电焊了

 

 

济宁大仙

牙牙 发表于 2026-3-21 15:02
什么时候外资进来 就不电焊了

20年前外资就进入了中国绝大部分自来水业务，仅法国威立雅集团一家公司就控制了中国城市60%的水务。

尼莫2022

 

济宁大仙 发表于 2026-3-21 18:24
20年前外资就进入了中国绝大部分自来水业务，仅法国威立雅集团一家公司就控制了中国城市60%的水务。 ...

啊？

 

 

半截歌

落落鱼 发表于 2026-3-22 08:28
济宁中山水务有很大的问题，俺家的水，直接多出来将近一半，查表的又查了一遍，说的用量没问题，客服说可能 ...

是那个带流量卡的水表不？可能是流量计问题

落落鱼

 

半截歌 发表于 2026-3-23 09:31
是那个带流量卡的水表不？可能是流量计问题

不是，就是楼下普通的水表……